１０月の研修 接遇研修

日時：平成２９年１０月２７日金曜日18：30～20：00
場所：リハビリセンターあゆむ

内容：接遇研修
　　　　～良好なコミュニケーションを図るには～
　　　　「あなたで良かった」互いに思える接し方

講師：日本ホームヘルパー協会東京支部副会長
　　　　北区サービス提供責任者の会会長
　　　　黒澤加代子先生

まず職業倫理、人権と尊厳についてから講義を受けました。
その後、「自立支援とはどのような支援？」についてグループワークや
ひとりひとり「介護観」を発表しました。

この介護観の発表がなかなかおもしろいものとなりました。
誰が？
どんなことを？
どんなふうに？
あてはめて、個人の想いを聴くことができました。

もちろん正解はありません。

それぞれに、どんな想いを持ってお仕事ををしているのか
あらためて知ることができて、なんだか新鮮な場でした。

介護の専門職として、今日学んだことをきちんと活かしていきたいと思います。


黒澤先生、お忙しい中ありがとうございました！